Wie wirbt man für ein Produkt?

1. Füllen Sie das Beschwerdeformular aus	2. Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten	3. Senden Sie Ihr Paket
Füllen Sie das Formular aus und drucken Sie anschließend die E-Mail aus, die Sie von unserem Dienst erhalten.	Legen Sie der Reklamation den Kaufbeleg (Quittung) und das Reklamationsformular bei. Sichern Sie die Produkte gut für den Transport	Schicken Sie Ihr Paket an die folgende Adresse: Meester Group Sp. z o.o. ul. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249, Poznań

BESCHWERDEVERFAHREN 

• Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Sache einen Sach- oder Rechtsmangel (Gewährleistung) gemäß Art. 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches aufweist (Dz.U. 1964 Nr. 16 Pos. 93)
  
  
• Meester-Gruppe sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wagrowska 2 (61-369) in Poznań, Inhaberin der MarkenMark Adler, , Huzaro, , Vertenz, , Athler, , Tulano und Gregman garantiert das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte in Übereinstimmung mit den in den Bedienungsanleitungen beschriebenen technischen und betrieblichen Bedingungen.
  
  
• Die Garantie ist zeitlich begrenzt. Für die verschiedenen Produkte und ihre Bestandteile gelten Garantien von unterschiedlichem Umfang und unterschiedlicher Dauer, wie im folgenden Dokument beschrieben. Die Einzelheiten der Garantie und ihre Ausschlüsse sind auf unserer Website unter "Garantie" beschrieben.
  
  
• Die Garantie erstreckt sich nicht auf die natürliche Abnutzung der Produkte durch den Gebrauch und auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Die Garantie deckt auch keine mechanischen Schäden, einschließlich Risse, Risse durch den Benutzer verursacht. Die Garantie deckt nicht das Ausbleichen und andere Defekte von Stoffen, die durch längere Sonneneinstrahlung verursacht werden, Defekte, die durch unsachgemäße Pflege des Produkts verursacht werden, z. B. Waschen bei zu hohen Temperaturen, Reinigung mit starken Reinigungsmitteln, thermische, elektrische und flüssige Schäden sowie Defekte und Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen und Modifikationen verursacht werden.
  
  
• Defekte und Schäden am Produkt sollten immer sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Verwenden Sie das Produkt nicht weiter, wenn ein Mangel oder Schaden festgestellt wurde, da dies den Mangel oder Schaden verschlimmern und die Gesundheit oder sogar das Leben des Benutzers gefährden kann. Das Produkt sollte für die Dauer des Reklamationsprozesses gesichert werden und dann gemäß den Anweisungen des Herstellers oder des autorisierten Dienstleisters weiter verwendet werden.
  
  
• Der Anspruch auf Beseitigung eines Mangels oder auf Ersatz einer verkauften Sache durch eine mangelfreie Sache verjährt in einem Jahr, gerechnet ab dem Tag, an dem der Mangel festgestellt wurde. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch, so endet die Verjährungsfrist nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist.
• Zur ordnungsgemäßen Überprüfung der Legitimität füllen Sie bitte das Antragsformular mit den erforderlichen Angaben aus:name des Unternehmens angaben auf dem Formular, ob Sie eine Reparatur/Ersatzlieferung/Preisreduzierung/Erstattung des Produkts erwarten, die Kontonummer für eine eventuelle Überweisung), Telefon, E-Mail, Quittung/Faxnummer - im Falle eines Kaufs bei einem anderen Händler als Meestergroup Sp. Z o.o. ein solcher Nachweis sollte im pdf- oder jgp-Format beigefügt werden, eine Beschreibung des Mangels einschließlich der Umstände, unter denen er aufgetreten ist und beobachtet wurde, das Datum, an dem der Mangel aufgetreten ist, Fotos/Videomaterial des Schadens.
  
  
• Reklamationen, die sich aus einer Verletzung der gesetzlich oder durch diese Geschäftsbedingungen garantierten Rechte des Kunden ergeben, sollten eingereicht werden:

Durch Ausfüllen des Online-Beschwerdeformulars LINK

Indem Sie das Produkt direkt an unsere Serviceabteilung schicken:            

Meester Gruppe Sp. z o.o. ul. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249, Poznań, bitte anhängen:

• beschwerdeformular verfügbarhier
• geben Sie auf dem Formular an, ob Sie eine Reparatur/Ersatzlieferung/Preisermäßigung/Erstattung des Kaufpreises erwarten.
  
  

Wenn Sie zwischen den oben genannten Anträgen wählen, sollten Sie die folgenden Grundsätze beachten:

• sie können die Rückgängigmachung des Vertrages nicht verlangen, wenn der Mangel unerheblich ist
• wenn Sie eine Preissenkung beantragen, sollten Sie den Wert angeben, um den der Preis gesenkt werden soll
• können Sie Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung des Preises verlangen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Käufer die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Sache vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Sache durch eine mangelfreie Sache zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.
  
  

4. Der Verkäufer antwortet auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet - je nach der Art der Einreichung der Reklamation. Es sei daran erinnert, dass die Beantwortung einer Reklamation bedeutet, dass deren Berechtigung bestätigt oder verneint wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Ware innerhalb dieser Frist wieder in den vertragsgemäßen Zustand versetzt werden muss. Gleichzeitig behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Art und Weise der Behebung der Reklamation zu ändern, wenn die vom Käufer vorgeschlagene Methode seiner Meinung nach unmöglich ist oder zu hohe Kosten verursacht. 
   
   
5. Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden vom Verkäufer nicht abgeholt.
   
   
6. Der Service und der Hersteller haften nicht für Schäden und Verluste, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, das reparierte Produkt zu benutzen.
   
   
7. Produkte, die zur Reklamation eingereicht werden, sollten vorher gereinigt werden. Nur verpackte Produkte in Kartonverpackungen (Original oder Ersatz) werden zur Reklamation angenommen.
   
   
8. Um die Ware zurückzusenden, muss sie zerlegt (gilt für Produkte, die zusammengebaut werden müssen) und so verpackt sein, dass sie vor möglichen Transportschäden geschützt ist. Auf dem Paket muss ein Aufkleber mit dem Wort ANZEIGE angebracht sein.
   
   
9. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird das Produkt von uns repariert oder ersetzt, oder, wenn dies nicht mehr möglich ist, gegen ein anderes ausgetauscht (vorher mit dem Käufer vereinbart) oder wir erstatten das Geld zurück. Sie erhalten die Informationen per E-Mail an die Adressesklep@huzaro.pl
   
   
10. Alle vom Shop angebotenen Waren sind für den Hausgebrauch bestimmt. Reklamationen von Waren, die für gewerbliche Zwecke verwendet werden, können vom Hersteller zurückgewiesen werden - wenn der Mangel der Ware auf eine intensive Nutzung unter anderen als häuslichen Bedingungen zurückzuführen ist. Außerdem können die auf den Fotos gezeigten Farben aufgrund der elektronischen Darstellung leicht von der tatsächlichen Farbe abweichen. Wir bemühen uns jedoch, dass die Fotos auf der Website das Aussehen der Ware sehr genau wiedergeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass individuelle Monitoreinstellungen dies etwas erschweren können und dies insofern keinen Produktmangel darstellt.
    
    
11. Die Gewährleistungsrechte erlöschen in den folgenden Fällen:
    - Ablauf der Garantiezeit
    - die Durchführung von Reparaturen und/oder Änderungen außerhalb der Vertragshändler der Meester-Gruppe
    - Nichteinhaltung der Empfehlungen für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Wartung
    - die Verwendung eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts, was zu weiteren Schäden am Produkt oder Verletzungen des Benutzers führen kann.

Mit Ausnahme der Bestimmungen dieser Garantie haften die Meester-Gruppe, ihre Mitarbeiter und Vertragshändler nicht für Verluste oder Schäden (einschließlich Neben- oder Folgeschäden oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten des Benutzers verursacht wurden). Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie sollten bei einem autorisierten Händler geltend gemacht werden. Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich: Quittung oder Rechnungsnummer oder Bestellnummer des Geschäfts.
Bei Ansprüchen, die außerhalb des Landes, in dem das Produkt erworben wurde, geltend gemacht werden, können Gebühren und andere Einschränkungen anfallen. Der Garantiezeitraum und die spezifischen Bestimmungen können von Land zu Land unterschiedlich sein. Diese Garantie schließt die Rechte des Käufers im Rahmen der Garantiebestimmungen für Mängel an den verkauften Waren nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.