Vorschriften für Online-Shops
tulano.de/outlet
I. Allgemeine Bestimmungen
Betreiber des Online-Shops unter der Internetdomain www.tulano.pl/outlet (im Folgenden „Online-Shop“ genannt), der Kunden, Bestellungen, Zahlungen und Reklamationen abwickelt, ist die Meester Group Sp. z o. o. mit Sitz in Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369, USt-IdNr. 7822769523, REGON 368932069. E-Mail-Adresse: sklep@tulano.pl, Telefonnummer: (+48) 61 635 05 40.
Die Kontaktaufnahme mit dem Online-Shop ist per E-Mail unter shop@tulano.eu oder telefonisch unter (+48) 61 635 05 40 möglich.
Die Bestimmungen definieren die Rechte und Pflichten der Kunden sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers als desjenigen Unternehmens, das den Shop verwaltet und betreibt.
Die Bestimmungen sind in polnischer Sprache verfügbar.
Kunden sind verpflichtet, Urheberrechte und Rechte aus der Registrierung von Erfindungen, Patenten, Marken, Gebrauchsmustern und Geschmacksmustern zu respektieren.
Der Inhaber von www.tulano.de/outlet verpflichtet sich, die für die sichere Verarbeitung personenbezogener Daten von Ladenkunden erforderlichen rechtlichen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen.
Auf www.tulano.pl/outlet können Kunden Outlet-Artikel zu reduzierten Preisen erwerben. Das Tulano Outlet umfasst Produkte aus Kundenretouren, Ausstellungsstücken und Überbeständen. Diese Produkte können Gebrauchsspuren aufweisen, wie z. B. Kratzer, Absplitterungen oder Risse in der Laminatbeschichtung von Tischplatten oder defekte Beleuchtung bei einigen Modellen. Die Produkte können Mängel und Unvollkommenheiten aufweisen, die jedoch weder die Qualität noch den Bedienkomfort beeinträchtigen.
II Definitionen
Die in den Bestimmungen verwendeten Begriffe bedeuten jeweils:
Store – ein Online-Shop, der unter www.tulano.de/outlet betrieben wird und Produkte aus seinem Angebot verkauft.
Eigentümer – Meester Group Sp. z o. o. mit Sitz in Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369
Kundenkonto – ein Feld, das Daten über durchgeführte Transaktionen enthält und ein Instrument zur Ausführung von Kundenaufträgen ist.
Newsletter – ein Service des Shops für den Nutzer, der darin besteht, ihm alle Informationen über den Betrieb des Shops und Materialien, einschließlich digitaler Inhalte, zuzusenden, nachdem der Nutzer freiwillig seine E-Mail-Adresse, seinen Namen und Nachnamen angegeben hat.
Waren im Outlet Tulano – bezeichnet ein Produkt, das vom Verkäufer über die Website des Geschäfts angeboten wird, aufgrund möglicher Mängel zu einem reduzierten Preis angeboten wird und Gegenstand des Kaufvertrags ist.
Waren mit digitalen Elementen – damit sind Waren gemeint, die digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst enthalten oder mit diesen so verbunden sind, dass das Fehlen der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes deren ordnungsgemäße Funktion verhindern würde.
Digitaler Inhalt – bedeutet Daten, die in digitaler Form erzeugt und geliefert werden, z. B. E-Code, Musik-CD.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer einen Kauf-/Dienstleistungsvertrag abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine juristische Person ohne Rechtspersönlichkeit, die im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit eine Rechtshandlung in eigenem Namen vornimmt.
Ein Unternehmer, der unter bestimmten Umständen Verbraucherrechte hat – ein Kunde, der als natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, einen Kauf auf der Website des Shops tätigt, erwirbt die Rechte eines Verbrauchers, wenn das Produkt/die Dienstleistung, die auf www.tulano.pl/outlet gekauft wird, für ihn nicht beruflicher Natur ist, insbesondere nicht im Zusammenhang mit dem Gegenstand der vom Kunden ausgeübten gewerblichen Tätigkeit.
Kunde – jede juristische Person, die im Online-Shop gemäß den Bestimmungen einen Kauf tätigt, einschließlich eines Verbrauchers, eines Unternehmers und eines Unternehmers, der in bestimmten Fällen Verbraucherrechte besitzt.
Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Nutzungsbedingungen – Dieses Dokument legt die Bedingungen für die Nutzung des Shops und den Kauf von Produkten darin fest.
III. Technische Nutzungsbedingungen des Geschäfts
Um den Shop nutzen zu können, muss der Kunde Folgendes besitzen:
ein Gerät zur Übertragung teleinformatischer Daten;
Zugang zum Internet;
E-Mail-Adresse;
Software zum Öffnen von PDF-Dateien, z. B. Adobe Acrobat Reader.
Der Shop weist darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies durch den Kunden die Funktionalität des Shops beeinträchtigen kann. Beim Betreten der Website des Shops wird der Kunde gebeten, die Cookie-Richtlinie zu akzeptieren.
Detaillierte Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie, die unter www.tulano.pl/outlet abrufbar ist und einen integralen Bestandteil dieser Bestimmungen darstellt.
IV Registrierung und Anmeldung
Um ein „Kundenkonto“ zu erstellen, registriert sich der Kunde mithilfe des Formulars und gibt dabei einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an.
Das Passwort, das Sie beim Einloggen in den Shop angeben, kann Buchstaben, Zahlen und/oder Sonderzeichen enthalten. Jeder Benutzer hat ein individuelles Passwort. Sie können Ihr Passwort auf der Website ändern, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein neues Passwort eingeben. Bitte ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig.
Die Erstellung eines „Kundenkontos“ ist kostenlos.
Eine Registrierung ist keine Voraussetzung für die Bestellung im Shop.
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
Mit der Annahme der Bestimmungen gibt der Kunde folgende Erklärung ab:
Ich habe die Dienstleistungen des Ladens freiwillig in Anspruch genommen;
Die im Formular enthaltenen Daten sind wahr.
Der Kunde darf das Passwort für sein Konto im Online-Shop nicht an Dritte weitergeben.
Ein registrierter Kunde hat folgende Möglichkeiten:
Zugriff auf Bestellstatus und Bestellhistorie;
Erhalt individueller Rabatte und Aktionsgutscheine;
Informationen über die Möglichkeit zur Teilnahme an Werbeaktionen und Wettbewerben;
Produktbestellungen;
Änderungen an Ihren Daten;
Passwort ändern;
Prüfen Sie Ihre Bestellungen.
Nach der Registrierung erhält der Kunde einen Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse.
Durch die Registrierung können Sie sich im System anmelden.
V. Erfüllung von Produktbestellungen aus dem Outlet Tulano
Das Geschäft ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, sodass Kunden jederzeit Bestellungen aufgeben können.
Der Inhaber teilt mit, dass die im Tulano Outlet Store angebotenen Produkte aufgrund möglicher Produktmängel zu einem reduzierten Preis angeboten werden.
Der Kunde erklärt, dass er sich darüber im Klaren ist, dass die im Geschäft ausgestellten Produkte Mängel aufweisen können.
Beim Kauf von Produkten im Outlet Tulano kann die Anzahl der vom Kunden gekauften Produkte begrenzt sein. Der Kunde wird darüber bei jeder Bestellung informiert.
Der Inhaber prüft die Bestellung des Kunden. Nach erfolgreicher Prüfung sendet der Online-Shop dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Nachricht enthält den vorgeschlagenen Inhalt des Kaufvertrags, insbesondere: die Nummer und das Datum der Bestellung, Einzelheiten der gekauften Waren, Preis und Zahlungsart, Angaben zu den Vertragsparteien, Ort, Art und Kosten der Lieferung.
Sollte der vorgeschlagene Kaufvertrag nicht mit der Bestellung des Kunden übereinstimmen, muss der Kunde den Online-Shop unverzüglich per E-Mail an sklep@tulano.pl über die Abweichungen informieren. Der Online-Shop wird dem Kunden umgehend eine korrigierte Version des Vertrags zusenden.
Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Auftragsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese Auftragsbestätigung stellt die Annahme des Angebots durch den Verkäufer dar und mit deren Erhalt durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
Den verkauften Waren liegt eine Garantiekarte des Herstellers, Importeurs oder Vertriebshändlers bei – sofern der Hersteller, Importeur oder Vertriebshändler eine Garantie auf der Grundlage einer schriftlichen Garantiekarte gewährt.
Bei natürlichen Personen dürfen Mandanten nur Personen mit voller Geschäftsfähigkeit sein.
Der Kunde gibt eine Bestellung wie folgt auf:
Auswahl von Waren durch Hinzufügen zum Warenkorb;
Bereitstellung von Daten im Registrierungs- oder Anmeldeformular, Lieferformular;
Wahl der Liefer- und Zahlungsmethode;
Bestätigung der Bestellung über den Button „Kaufen und bezahlen“;
Zusendung der Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden;
Elektronisch aufgegebene Bestellungen werden spätestens zwei Werktage (ausgenommen Feiertage) nach Eingang der Bestellung bestätigt. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.
Bestellungen können auch ohne Registrierung auf der Website des Shops aufgegeben werden durch:
Senden Sie eine E-Mail an die folgende Adresse: sklep@tulano.pl;
telefonisch während der Öffnungszeiten des Geschäfts unter folgender Nummer: (+48) 61 635 05 40
13. Der Kunde, der die in Punkt 12 genannten Methoden anwendet und dabei die Website des Shops umgeht, ist verpflichtet, die vom Shop an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Bestimmungen zu lesen und zu akzeptieren.
14. Bei Verwendung einer der in Punkt 12 genannten Bestellmethoden muss der Kunde Folgendes angeben:
Name, Größe, Farbe und Menge der Produkte;
Name und Nachname des Empfängers; genaue Lieferadresse;
Telefonnummer für Rückfragen;
E-Mail-Adresse des Bestellers.
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
VI. Zahlungsmethode
Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellten Waren auf die zum Zeitpunkt der Bestellung gewählte Weise zu bezahlen.
Der Kunde stimmt der Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen (einschließlich Korrekturrechnungen) in elektronischer Form zu. Die Zustimmung zur Nutzung elektronischer Rechnungen gilt als Verzicht auf den Erhalt von Rechnungen in Papierform. Der Kunde kann seine Zustimmung zur Nutzung elektronischer Rechnungen jederzeit widerrufen, indem er die entsprechende Option in seinem Kundenprofil nach dem Einloggen im Online-Shop deaktiviert oder sich an den Kundenservice des Verkäufers wendet.
VII Preise
Die auf der Website des Shops angegebenen Preise für die Produkte verstehen sich in polnischen Zloty und beinhalten Steuern und Gebühren.
Der Produktpreis vor dem Klick auf „In den Warenkorb“ enthält keine Versandkosten oder sonstige Gebühren. Versand- und Zahlungskosten werden dem Gesamtbetrag der bestellten Produkte hinzugerechnet. Kunden werden vor der Bestellung über zusätzliche Kosten, beispielsweise für die Verpackung, informiert.
Informationen über den Gesamtwert der Bestellung (einschließlich Versand- und Zahlungskosten) werden vor Auswahl der Option „Kaufen und bezahlen“ angezeigt und in einer E-Mail bestätigt, die umgehend an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet wird.
Der reduzierte Preis ist der Preis, der sich aus der Preissenkung des Produkts ergibt.
Der Preis kann einen individuell berechneten Rabatt oder eine Gutschrift enthalten, die dem Kunden automatisch zugewiesen wird – Informationen darüber sind in der Bestellübersicht enthalten.
Der niedrigste Preis ist der niedrigste Preis für das Produkt, der in den 30 Kalendertagen vor Einführung des Rabatts gültig war. Bei Produkten, die weniger als 30 Kalendertage zum Verkauf angeboten werden, ist der niedrigste Preis der niedrigste Preis, der in dem Zeitraum vom Beginn des Angebots dieses Produkts bis zur Einführung des Rabatts gültig war.
VIII. Lieferung
Die bestellten Waren werden auf die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Weise geliefert.
Der Eigentümer legt den Liefertermin fest. Wird der vereinbarte Liefertermin überschritten, hat der Verbraucher das Recht, dem Verkäufer eine Nachfrist zu gewähren. Erfolgt die Lieferung der Ware weiterhin nicht, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. (Gilt nicht für Unternehmer.)
Der Verkäufer haftet für das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware bis zum Erhalt durch den Käufer als Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat eine andere als die vom Geschäft angebotene Lieferart gewählt.
Lieferungen erfolgen werktags, von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen finden keine Lieferungen statt.
Nach Erhalt der Sendung hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware zu prüfen. Im Falle einer Beschädigung muss ein Schadensbericht im Beisein des Zustellers ausgefüllt werden.
Sollte die Verpackung beschädigt oder die Klebebänder gerissen sein, nehmen Sie die Sendung nicht an und kontaktieren Sie den Eigentümer so schnell wie möglich.
Das Ausfüllen eines Beschwerdeformulars durch den Verbraucher ist keine Voraussetzung für die Einreichung einer Beschwerde oder die Ausübung des Widerrufsrechts. Um jedoch eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, bittet der Shop um unverzügliche Benachrichtigung über jegliche Beschädigungen der Sendung, idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.
Die Waren werden innerhalb Polens geliefert.
IX. Widerrufsrecht vom Vertrag
Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die Verbraucher sind, und Unternehmer, die Verbraucherrechte haben (Definition in Kapitel II, Punkt 7 dieser Verordnung).
Vorbehaltlich Kapitel I, Punkt 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Käufer als Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, indem er eine entsprechende Erklärung in beliebiger Form abgibt. Zur Wahrung der vorgenannten Frist genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf an die Korrespondenzadresse des Verkäufers zu senden.
Meester Group Sp. z o. o. mit Sitz in Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369,
E-Mail-Adresse: sklep@tulano.pl
Hat der Kunde eine andere als die vom Eigentümer angebotene günstigste Standardversandart gewählt, ist der Eigentümer nicht verpflichtet, dem Kunden die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt dieser als nicht zustande gekommen. Sämtliche gelieferten Waren sind unverändert zurückzusenden. Die Rücksendung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, erfolgen. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: Meester Group Sp. z o. o., mit Sitz in Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher, es sei denn, der Händler hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen oder hat den Verbraucher nicht über sein Widerrufsrecht informiert.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, erstattet der Shop den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung. Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. Der Shop stellt eine schriftliche Bestätigung der Rückerstattung aus.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf des Vertrags zurückzusenden, es sei denn, der Händler hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Ware vor deren Ablauf.
Ein Muster für die Widerrufserklärung ist auf der Website des Shops verfügbar und wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail mitgesandt.
Im Falle einer Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Widerrufs sein Widerrufsrecht ausübt, zur Zahlung der bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verpflichtet. Die Höhe der Zahlung berechnet sich anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistungen als Berechnungsgrundlage für die Zahlung zu verwenden.
Die nachstehend aufgeführten zusätzlichen Regeln gelten für Produkte, die digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen darstellen. Soweit diese nicht nachfolgend geregelt sind, gelten die übrigen Bestimmungen der Punkte 1 bis 7. Das Recht auf Rückgabe digitaler Inhalte ist ausgeschlossen, wenn:
Der Verbraucher wird darauf hingewiesen, dass er im Falle des Kaufs digitaler Inhalte im Shop (die nicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert sind), d. h. Inhalte, die direkt von der Website heruntergeladen werden, nur dann ein Widerrufsrecht hat, wenn er noch nicht mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat.
Ein Verbraucher, der digitale Inhalte heruntergeladen hat, verliert sein Widerrufsrecht, wenn:
Der Shop hat die Dienstleistung mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist aufgenommen.
Der Verbraucher hat die Information über den Verlust des Widerrufsrechts akzeptiert.
Der Verbraucher erhielt das Verordnungsdokument.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder dieses digitalen Dienstes einzustellen und diese Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.
Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag besteht für den Kunden in folgenden Fällen nicht:
Vorteile mit Eigenschaften, die vom Verbraucher in seiner Bestellung angegeben wurden oder in engem Zusammenhang mit seiner Person stehen;
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Artikeln, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;
Dienstleistungen, deren Gegenstand ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann;
Dienstleistungen, die Gegenstände betreffen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;
Dienstleistungen, die klar auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
X. Beschwerderecht des Verbrauchers
Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die Verbraucher sind.
Für die im Shop angebotenen Produkte gilt eine 24-monatige Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag.
HINWEIS! Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Abweichungen der Ware vom Kaufvertrag, wenn der Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags klar darüber informiert wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den Anforderungen der Vertragskonformität abweicht, und die Abweichung von diesem bestimmten Merkmal der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
Eine Beschwerde aufgrund der Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag sollte unter anderem an folgende Stelle gerichtet werden:
Meester Group Sp. z o. o. mit Sitz in Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369
E-Mail: sklep@tulano.pl
Die Beschwerde sollte eine detaillierte Beschreibung der Art des Mangels, des Datums seines Auftretens, der Anfrage des Kunden, der Bestellnummer und der Kontaktdaten enthalten, was das Beschwerdeverfahren erleichtert.
Der Shop wird Beschwerden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde des Kunden, bearbeiten.
Sofern innerhalb der in Punkt 4 genannten Frist keine Informationen darüber vorliegen, wie die Beschwerde gelöst wird, gilt die Beschwerde als zugunsten des Kunden gelöst.
Im Falle einer berechtigten Beschwerde:
Der Kunde kann in der Reihenfolge Folgendes anfordern:
Herbeiführung der Vertragskonformität durch kostenlose Reparatur oder Austausch des Produkts gegen ein neues Produkt,
Ist die Vertragswidrigkeit erheblich oder wären Reparatur oder Ersatz unverhältnismäßig teuer, können der Händler oder der Verbraucher Folgendes verlangen:
Preisnachlass oder
Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur im Falle einer erheblichen Vertragswidrigkeit möglich.
Die Antwort auf die Beschwerde wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse gesendet.
Dem Verbraucher entstehen keine Kosten im Zusammenhang mit einer Reklamation mangelhafter Ware. Mit der Einreichung einer Reklamation stellt er die Ware dem Verkäufer zur Reparatur oder zum Ersatz zur Verfügung. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten abzuholen und trägt die Kosten für Reparatur oder Ersatz, insbesondere Porto, Versand, Arbeitsaufwand und Material. Im Falle eines Widerrufs des Vertrags sendet der Verbraucher die Ware auf eigene Kosten an den Verkäufer zurück.
Ein Muster-Beschwerdeformular ist auf der Bestellseite verfügbar und wird der E-Mail beigefügt, sobald die Bestellung bestätigt ist.
XI. Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten von Käufern
Die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Käufern – natürlichen Personen – sind in der „Datenschutzrichtlinie“ aufgeführt, die als Anhang Nr. 2 zu diesen Bestimmungen beigefügt ist.
XII. Meinungen
Kunden können Bewertungen auf der Website www.tulano.pl/outlet abgeben. Eine Produktbewertung kann nur von der Person eingereicht werden, die das Produkt gekauft hat.
Beim Hinzufügen einer Meinung ist der Kunde verpflichtet, im Einklang mit dem Gesetz, diesen Bestimmungen und bewährten Verfahren zu handeln.
Eine Bewertung wird auf der Website des Shops veröffentlicht, nachdem sie vom Shop geprüft und freigegeben wurde. Der Shop veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen, jedoch keine Bewertungen, die:
werden von einer anderen Person als dem Ladenkunden veröffentlicht,
rechtswidrige Inhalte enthalten, d.h. Aktivitäten, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen
enthalten Obszönitäten
Die Stellungnahme sollte auf Polnisch verfasst werden.
Das Geschäft kann die Person, die die Bewertung geschrieben hat, kontaktieren, um zu überprüfen, ob es sich um einen Kunden des Geschäfts handelt und ob er das Produkt, das er bei www.tulano.pl/outlet gekauft hat, tatsächlich verwendet hat.
Es ist verboten, Schein- oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Meinung über das Produkt abzugeben.
Das Geschäft veröffentlicht oder beauftragt keine Veröffentlichung falscher Meinungen oder Empfehlungen, um seine Produkte zu bewerben.
XIII. Sonstige
Die Bestimmungen sind unter www.tulano.pl/outlet abrufbar.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestimmungen auf sein Gerät herunterzuladen und das Dokument auszudrucken.
Für die Beziehungen zwischen Unternehmern und Verbrauchern gilt europäisches und polnisches Recht. Sind die im Heimatland des Verbrauchers geltenden Bestimmungen für diesen günstiger und kann von diesen Bestimmungen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden, so gelten diese für diesen Vertrag.
Ist der Käufer ein Verbraucher, können alle Streitigkeiten, die sich aus den Vorschriften oder Kaufverträgen ergeben, durch Verhandlungen und im Falle des Scheiterns einer Einigung durch Mediation beigelegt werden.
Sowohl Verbraucher als auch Unternehmer haben die Möglichkeit, Beschwerden und Ansprüche außergerichtlich beizulegen (z. B. durch Mediation). Verbraucher können Streitigkeiten auch elektronisch gütlich beilegen, beispielsweise über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mangels einer Einigung durch Verhandlung oder Mediation mit dem Käufer als Verbraucher richtet sich die Zuständigkeit des Gerichts nach der Verordnung (EG) Nr. 1215/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2012 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen.
Ist der Käufer ein Unternehmer, werden alle Streitigkeiten, die sich aus den Vorschriften oder Kaufverträgen ergeben, gütlich durch Verhandlung oder Mediation beigelegt.
Im Falle einer Streitigkeit, bei der der Käufer ein Unternehmer ist, ist polnisches Recht, entsprechend dem Sitz des Eigentümers, auf den Kaufvertrag anwendbar.